Var hittar jag mina beställningar?
Alla dina beställningar samlas på Mina sidor — den enda källan till sanning.
Mina sidor
Logga in på members/dashboard.php. Under sektionen "Mina beställningar" ser du:
- Ordernummer (format: O-ÅÅMMDD-NNNN)
- Beställningsdatum
- Status (Pending, Processing, Completed, Cancelled)
- Total summa (med moms-uppdelning)
- Knapp för att ladda ner aktuell PDF (Faktura, Orderbekräftelse eller Kvitto)
Statusarna förklarade
| Status | Vad det betyder |
|---|---|
| Pending | Beställning lagd, väntar på vår verifiering eller betalning |
| Processing | Vi har börjat arbeta (work-first) eller väntar på din betalning (pay-first) |
| Completed | Betalning mottagen och allt levererat |
| Cancelled | Beställningen är annullerad (av dig eller oss) |
Mina mallar (Designs-To-Go)
Köpt du en eller flera To-Go-mallar visas de i en egen sektion med:
- Preview-bild
- Mallens namn och SKU
- Status (Klar, Inväntar betalning, Inväntar kontanter, Inväntar krypto)
- Direktlänk till nedladdning när betalning är klar
Snabbsök en specifik beställning
Beställningarna sorteras nyast först. Om du behöver söka — ordernumren följer ett datumformat så O260510... betyder 2026-05-10. Du kan också söka i ditt mejlarkiv på "thern.io" — alla bekräftelser ligger där också.
Hittar du inte en specifik beställning?
Mejla info@thern.io med datum eller ungefärligt belopp — vi hittar den i vår administration.